Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos y con gusto te ayudamos.
¿Atienden soporte de forma remota?
Sí. Gran parte de las incidencias las resolvemos de forma remota y segura, lo que agiliza la atención. Cuando el problema requiere presencia física, agendamos una visita.
¿Las licencias de Office que venden son originales?
Totalmente. Comercializamos únicamente licencias 100% originales de Microsoft, con su respectiva factura y garantía. Nunca vendemos software pirata.
¿Manejan planes de soporte mensual para empresas?
Sí. Ofrecemos planes de soporte con un número de horas incluidas al mes, ideales para pymes que no cuentan con un área de sistemas propia.
¿Cuánto tarda un proyecto de desarrollo web?
Depende del alcance. Un sitio corporativo puede tomar de 2 a 4 semanas y un sistema a la medida más tiempo. Siempre entregamos un cronograma antes de iniciar.
¿Cómo puedo dar seguimiento a una solicitud de soporte?
Al crear un ticket en nuestro portal recibes un código único con el que puedes consultar el estado y las respuestas en cualquier momento.